Наша компанія, Xiamen Wing Technology Co., Ltd є високо інноваційною технічною компанією, яка спеціалізується на розробці, виробництві та маркетингу гігієнічних одноразових інтелектуальних туалетних сидінь. Він славиться своєю міжнародною торговою маркою "NAVISANI". З моменту свого заснування в 2007 році ми вважаємо, що «професія будує якість, репутацію якісних брендів», і прагне впроваджувати інновації та розвивати, покращувати якість продукції, а також продовжувати надавати користувачам професійні гарантії безпеки та гігієни громадських туалетних сидінь.
За останні 14 років наша національна запатентована продукція і технологія володіли більш ніж 38 предметами і славилися великою честю в цій галузі. Наша якісна продукція експортується в більш ніж 80 країн світу, що охоплюють всю Європу, Америку, Австралію, Африку, Азію. Наші вітчизняні партнери також охоплюють великі міста Китаю.
Сьогодні, як редактор Xiamen Wing Technology, я хочу поділитися історією наших міжнародних продажів місіс Еліс та її британського клієнта пана Пітера. Через цю історію, я сподіваюся, кожен може отримати більш глибоке розуміння технології крила Сямень.
Нижче наведено короткий опис цього замовлення:
17 липня 2017 року2000-0цього року пан Пітер надіслав нам запит на сайті нашої компанії (www.navisani.com). Він сказав, що хоче купити 5 комплектів гігієнічних туалетних сидінь для своїх вбиральнь у парафії.
Отримавши це прохання, Аліса відповіла йому електронною поштою і підтвердила пану Петру, що цей порядок сидіння використовується в туалетах їхньої парафії. Після оцінки цитати Аліси, включаючи вартість авіаперевезень і вартість доставки поїздів для 6 комплектів гігієнічного сидіння туалету і 500 рулонів санітарної плівки, пан Пітер заплатив коротше. Однак отримання оплати є лише першим кроком, але задоволення клієнтів як за якістю місця, так і за обслуговуванням є нашою кінцевою метою.
Для того, щоб пан Пітер добре інформував, коли товар може бути доставлений, Аліса буде оновлювати йому статус залізничного судноплавства кожні три дні. Що стосується цього моменту, я запитав Алісу, чому вона продовжувала стежити за цим невеликим замовленням так близько, вона сказала, що вона просто хотіла діяти з точки зору клієнта і отримала товар без будь-яких проблем. Мета нашої компанії – цінувати кожного клієнта і завоювати довіру клієнтів за допомогою практичних дій. «Професія будує якісну, якісну репутацію брендів», професіоналізм не тільки в нашій продукції, але і в нашому сервісному ставленні.
11 вересня 2011 р.2000-0, пан Петро успішно отримав товар. Аліса надіслала відео встановлення сидіння туалету, відео заміни плівки та демонстраційне відео до нього. Пан Пітер був дуже задоволений якістю сидіння туалету після того, як зробив кілька тестів. За його словами, в такий особливий період (COVID-19), з тими гігієнічними сидіннями туалету NAVISANI, занепокоєння перехресним зараженням в їх умивальниках в значній мірі скоротилося.
10 жовтня2000-0Аліса отримала листа від пана Пітера. У своєму електронному листі Він знову висловив подяку Алісі за гарну якість туалетних сидінь і її теплий сервіс. Він хотів написати статтю про нашу компанію і наше гігієнічне сидіння туалету, і ця стаття буде опублікована в їх громаді щомісячної газети 11 листопада. Ми були дуже вдячні за його визнання і довіру.
Яка людина містер Пітер?
Після великого спілкування з ним ми дізналися, що пану Петру 70 років. Після того, як він вийшов на пенсію, він не вибрав насолоджуватися життям з миром, а натомість став волонтером у місцевому церковному громадському центрі і мовчки присвятив свою любов. Він сподівався знизити ризик поширення вірусу в громаді власними зусиллями, особливо для захисту людей похилого віку, які більш вразливі до вірусу. Його дух відданості і допомоги іншим, незалежно від його власної безпеки, дуже захоплений.
Волонтерська діяльність пана Петра говорить нам правду: ми не можемо змінити сліди років, але ми можемо змінити цінність років. Епідемія безжальна, але люди співчутливі, давайте слідувати за паном Петром, щоб дати світові більше любові!
Чого ми можемо навчитися з цієї історії?
Завдяки всьому спілкуванню між паном Пітером і Алісою, ми знаходимо, що до тих пір, поки ми ставимося до клієнтів серцем, клієнти також відчують нашу щирість. Навіть ми не сидимо з клієнтами віч-на-віч, щирість в кінцевому підсумку створить довіру. Ми повинні використовувати наші професійні знання і краще ставлення до сервісу, щоб клієнти могли отримати задовільний досвід протягом усього процесу. Як і концепція, що цінується нашою компанією, якщо ми будемо діяти з "доброчесністю, відповідальністю, строгістю, інноваціями та ефективністю", безумовно, ми можемо стати провідним брендом рішень у галузі охорони здоров'я.
